Live Shop!利用規約

この規約(以下、「本規約」といいます。)は、株式会社Candee(以下、「当社」といいます。)が提供する「Live Shop!」に関するすべての製品及びサービス(以下、「本サービス」といいます。)の利用に関する条件を、本サービスをご利用になるお客様(以下、「お客様」といいます。)と当社との間で定めるものです。

第1条 定義

  1. 1-1 「アプリ」とは、本サービスのために、当社が提供するスマートフォン、タブレット端末用 OS又はPC向けのアプリケーションソフトウェア「Live Shop!」のことをいいます。
  2. 1-2 「ブラウザ版」とは、PC上などウェブブラウザにて本サービスを利用するために当社が提供するウェブサービスのことをいいます。
  3. 1-3 「Live Shop!アカウント」とは、本サービスのアカウントのことをいいます。
  4. 1-4 「コンテンツ」とは、動画、画像、文章、音声、音楽、ソフトウェア、プログラム、コードその他の情報のことをいいます。
  5. 1-5 「本コンテンツ」とは、本サービスにおいて視聴・閲覧できる動画、画像、オンラインショッピング等のコンテンツ及びそのデータのことをいいます。
  6. 1-6 「オンラインショッピング」とは、アプリ又はブラウザ版にて当社が販売する商品(以下、「商品」といいます。)を購入することができるサービスです。
  7. 1-7 「その他の購入方法」とは、不特定多数のお客様が、当社が掲示するプロジェクトにおいて、指定された期間内に設定された金額又は条件に対する一定額の金銭による寄付(以下、「寄付」といいます。)、商品の購入(以下、「購入支援」といいます。)によって支援を行う、又は購入者が多いほど商品の割引が行われる等の参加協力型のサービスです。
  8. 1-8 「コメント」とは、お客様が本サービスに掲載する本コンテンツへの感想、推薦文その他の書き込みのことをいいます。
  9. 1-9 「個別利用規約」とは、本サービスに関して、本規約とは別に定められた「規約」又は「プライバシーポリシー」などの名称で当社が掲示している文書のことをいいます。

第2条 規約への同意

  1. 2-1 お客様は、本規約の定めに従って本サービスを利用しなければなりません。お客様は、本規約に有効かつ当社が指定した同意をしないかぎり本サービスを利用することができません。
  2. 2-2 お客様が未成年者である場合は、親権者など法定代理人の同意を得たうえで本サービスを利用してください。
  3. 2-3 お客様は、本サービスの利用開始により本規約に有効かつ当社指定の取消不能な同意をしたものとみなされます。
  4. 2-4 本サービスにおいて個別利用規約がある場合、お客様は、本規約及び個別利用規約の定めに従って本サービスを利用しなければなりません。

第3条 規約の変更

  1. 3-1 当社は、当社が必要と判断した場合、あらかじめお客様に通知することなく、いつでも本規約及び個別利用規約を変更できるものとします。変更後の本規約及び個別利用規約は、本サービス内の指定の場所に掲示された時点からその効力を生じるものとし、お客様は本規約及び個別利用規約の変更後も本サービスを使い続けることにより、変更後の本規約及び個別利用規約に対する有効かつ取消不能な同意をしたものとみなされます。かかる変更の内容を当社からお客様に個別に通知することはいたしかねますので、本サービスをご利用の際には、随時、最新の本規約及び個別利用規約をご参照ください。

第4条 アカウント

  1. 4-1 Live Shop!アカウントは、お客様が本サービスを利用する際の認証に用いられます。お客様は、本サービスの一部について、Live Shop!アカウントを保有してなければ利用できない場合があります。Live Shop!アカウントの管理その他Live Shop!アカウントの利用については、本規約及び個別利用規約が適用されます。
  2. 4-2 お客様は、本サービスの利用時に、Live Shop!アカウントを作成する等お客様ご自身に関する情報を登録する場合、真実、正確かつ完全な情報を提供しなければならず、常に最新の情報となるよう修正しなければなりません。
  3. 4-3 お客様は、前項より登録された情報について、不正に利用されないようご自身の責任で厳重に管理しなければなりません。当社は、お客様のアカウントで行なわれた一切の行為を、お客様ご本人の行為とみなします。
  4. 4-4 お客様は、本サービスの利用履歴(オンラインショッピングの購入履歴、本コンテンツの視聴履歴など)を、同一のLive Shop!アカウントで認証した端末に承継することができます。
  5. 4-5 お客様がLive Shop!アカウントを利用せずに本サービスを利用(以下、「ゲスト利用」といいます。)する場合、本サービスの利用が一部制限され、又はLive Shop!アカウント保有者限定の特典等の取得ができないことがあります。
  6. 4-6 お客様は、機種変更等により本サービスを利用する端末を変更した場合、ゲスト利用中の利用履歴を引き継ぐことができないことがあります。また、ゲスト利用後にLive Shop!アカウントを取得し、ログインした場合、利用履歴が統合されることがあります。
  7. 4-7 当社は、お客様(事業者の場合はその代表者、役員等実質的に経営権を有する者、代理人又はその媒介者)が次の各号のいずれかに該当する場合もしくは該当するおそれがある場合、又は当社が必要かつ適切と判断した場合、事前にお客様に通知することなく、Live Shop!アカウント及びゲスト利用(以下総称して、「Live Shop!アカウント等」といいます。)又はその利用履歴を停止又は削除すること、及びお客様と当社間での本サービスに関する全部又は一部の契約を解除することができます。当社は、本項に基づき行なった行為によりお客様に生じた損害について一切の責任を負いません。
    1. ① 暴力団、暴力団員、暴力団準構成員、暴力団関係企業、総会屋等、社会運動標ぼうゴロ、政治活動標ぼうゴロ、特殊知能暴力集団、もしくはこれらと密接な関わり(資金その他の便益提供行為を含みますが、これらに限られません。)を有する者又はこれらに準じる者である場合
    2. ② 当社の信用を毀損する場合又はそのおそれがあると当社が判断した場合
    3. ③ 適用のある法令もしくは本規約又は個別利用規約に違反し又は違反するおそれがあると当社が判断した場合
    4. ④ 破産手続開始、民事再生手続開始、会社更生手続開始、特別清算開始又はこれらに類する手続の開始の申立てがあった場合など、お客様の信用不安が発生したと当社が判断した場合
    5. ⑤ お客様が一定期間にわたって本サービスの利用が見受けられない場合又は利用する見込みがないと合理的な判断基準に基づいて、当社が判断した場合
    6. ⑥ 前五号の他、お客様との信頼関係が失われた場合など、合理的な判断基準に基づいて、お客様の本サービスの利用が適切でないと当社が判断した場合
  8. 4-8 Live Shop!アカウント等が削除されると、本サービスの利用履歴は消滅します。お客様が誤ってLive Shop!アカウント等を削除した場合であっても復元はできませんのでご注意ください。

第5条 プライバシー

  1. 5-1 当社は、お客様のプライバシーを尊重し、お客様から収集した情報を安全に管理するため、セキュリティに最大限の注意を払います。
  2. 5-2 当社は、統計データの作成及びお客様へのより良いサービスを提供する目的で、 本サービスにおけるお客様の情報を取得いたします。その他個人情報については当社のプライバシーポリシーに従って取り扱います。

第6条 権利帰属

  1. 6-1 本サービスの全部又はその一部の知的財産権その他の権利は、当社又は当社と提携する事業者その他の権利者に帰属します。

第7条 サービスの提供

  1. 7-1 当社は、お客様に対し、本規約又は個別利用規約及び本サービス内に掲載される利用条件に従って本サービスを利用する権利を非独占的に許諾します。なお、本サービス又はコンテンツに関する知的財産権又は所有権はお客様に移転しません。
  2. 7-2 お客様は、本サービスの利用権を第三者に譲渡をすることや相続させたりすることはできません。
  3. 7-3 当社は、本サービスの全部又は一部を、当社が必要と判断する条件を満たしたお客様に限定して提供することができるものとします。
  4. 7-4 当社は、当社が必要と判断する場合、事前にお客様に通知することなく、いつでも、本サービスの全部又は一部を変更し、一時停止又は終了させることができるものとします。
  5. 7-5 本サービスの一部については、利用できる方法(アプリ、ブラウザ版、その他の方法を含みます。)に制限を設けている場合があります。
  6. 7-6 本サービスの一部については、利用地域又はLive Shop!アカウントの利用状況により利用できない場合があります。

第8条 オンラインショッピングサービス

  1. 8-1 当社とお客様との間で売買契約が成立する条件及び時期に関しては、次に定める各号のとおりといたします。なお、商品の売買契約成立後はお客様の都合による注文のキャンセルはできません。
    1. ① お客様から商品の購入希望の通知を当社が受信し、当社から購入の可否について回答をした時点
    2. ② 前号において、当社がお客様の購入が不可である旨を回答し、その後他のお客様の売買契約が何らかの理由で解除された場合に、当社からお客様へ再度購入の希望をお問い合わせ、お客様がその回答をした時点
    3. ③ 前二号に準ずる場合及びその他随時告知する成立条件
  2. 8-2 商品の購入について、オークション形式(最高入札額者又は人数制限がある場合はその人数を購入者と決定する売買方式をいいます。)による場合、前項各号を準用するものとします。
  3. 8-3 前二項にかかわらず、同一のお客様により同一商品の大量購入があった場合において、当該注文内容について、当社から発送の事前に確認を取らせていただき、不適切な申込であると当社が判断した場合、当該商品の売買契約の全部又は一部を解除する場合があります。
  4. 8-4 当社は、お客様が購入申込み又は承諾の確認画面にて指定する場所に納品するものとし、当該納品をもって商品引渡の完了とします。なお、納品場所は日本国内に限るものとし、私書箱や営業所は納入場所に指定できません。
  5. 8-5 商品の返品及び交換は行いません。
    ただし、商品の欠陥や不良など当社の責に帰すべき事由による場合には、返品・交換を受け付けます。この場合の返品期限は、商品到着後1週間以内に当社の指定する方法により、当社に通知するものとし、当社は良品又は代替品と交換、これらに応じられない場合は支払い方法に関わらず、ご指定の口座に当該商品の代金相当額を返金するものとします。当該商品の返送及び再送に要する配送料等の費用は、当社負担とします。なお、当該商品が中古品の場合(古着も含む。)、当該商品販売時の商品説明とは関連しない欠陥や不良が存在した場合のみ、当該商品を返送(配送料等の費用は当社負担)頂いた上で、当該商品の代金相当額を返金するものとします。
  6. 8-6 お客様は、商品購入代金を、クレジットカード、Apple Pay又はPaidy翌月払い(コンビニ/銀行)による決済その他本サービスにて随時利用に告知するヘルプ等の諸規定(以下総称して、「諸規定」といいます)に定める支払方法により支払うものとします。なお、商品の配送料は、お客様の負担となります。
  7. 8-7 お客様が購入画面にて決定した決済方法は、8-1の売買契約が成立した後は変更できません。
  8. 8-8 一部商品については、決済方法・引き渡し方法を指定させていただく場合がございます。
  9. 8-9 クレジットカード、Apple Pay又はPaidy翌月払い(コンビニ/銀行)による支払いは次に定める各号をご確認のうえご利用ください。
    1. ① お客様は、商品購入代金等を、当社が承認したクレジットカード会社が発行するクレジットカード、Apple Pay又はPaidy翌月払い(コンビニ/銀行)により、当該クレジットカード会社の会員規約、Apple社又はエクスチェンジコーポレーション社の利用規約に基づき支払いを行うものとします。
    2. ② 当社への申込者の名義と、クレジットカードの名義人又はApple Pay利用登録名義は同一であることを条件とします。
  10. 8-10 クレジットカード及びApple Payの変更の申し出について
    1. ① お客様は、住所、クレジットカードの番号、Apple Payの登録情報、クレジットカードの有効期限その他当社への届出た事項に変更があった場合は、速やかに所定の方法で変更を届け出るものとします。
      ただし、クレジットカードによる決済の場合、お客様が以下に該当する場合、お客様の事前の了解なしにお客様の所属するクレジットカード会社より当該事項について当社に通知が行われても何ら異議を申し立てないものとします。
      • ・当社に届け出たクレジットカードの会員資格を喪失した場合
      • ・更新手続き等により、当社に届け出たクレジットカードの有効期限が満了となった場合
      • ・その他の理由等で当社に届け出たクレジットカードが使用できない場合
    2. ② 前号の届け出がなかったことでお客様が不利益を被った場合であっても当社は一切の責任を負いません。
  11. 8-11 商品の所有権の移転及び送付未完了の場合については、次の各号によるものとします。
    1. ① 商品の引き渡しが完了した時点でお客様に移転するものとします。
    2. ② お客様の住所に商品を送付したにもかかわらず(お客様の過失により商品を送付できない場合も含みます。)、お客様の過失により商品が記載住所に送付されない場合は、当社からお客様へご連絡させて頂きます。当該ご連絡にもかかわらず、商品を再送できない場合は、1ヶ月間の取り置き期間(以下、単に「取り置き期間」といいます。)の後、お客様は当該商品の所有権を放棄したものとみなし、当社にて当該商品を処分いたします。
    3. ③ 前号において、商品を再送する場合の送料はお客様の負担とします。また、取り置き期間後当該商品を処分してもお客様に商品の代金は返金いたしません。
  12. 8-12 前項の規定にかかわらず、クレジットカード決済による場合の商品の所有権の移転については、当該クレジットカードの会員規約に従うものとします。
  13. 8-13 商品の本サービス中の表示価格はその表示を行い始めた時点における販売価格であり、価格は常に変動するものとします。お客様に請求する金額は、注文時の本体価格に出荷時の消費税等及び配送料を加算した価格となり、価格変動による補填、値引き等は一切行わないことを原則とします。
  14. 8-14 掲載されている商品及び価格につきましては細心の注意を払っておりますが、人為的なミスにより、本サービス中の価格表示が実際の販売価格と異なって表示されている場合には、当該商品の売買契約を無効とする場合があります。
    その場合、当社が適当と判断する連絡方法において、ご注文後に実際の販売価格をご連絡し、ご購入の意思確認をさせていただく又は再度改めてご注文頂く等の対応をいたします。
  15. 8-15 当社は、お客様が次に定める各号の事由に該当する場合、お客様が当社に対する不正行為(以下、「不正行為」といいます。)を行ったものとみなし、事前に通知することなく直ちに当該お客様の本サービスにかかる商品の売買契約を解除することができるものとします。
    1. ① 過去に本規約違反などにより除名されていることが判明した場合
    2. ② 一定期間にわたり配送された商品を受領しない場合
    3. ③ 手段の如何を問わず、本サービスの運営を妨害した場合
    4. ④ 本規約もしくは個別利用規定又は諸規定のいずれかに違反した場合
    5. ⑤ 登録事項に虚偽の事実があることが判明した場合
    6. ⑥ その他、当社に対する重大な違反があると当社が判断した場合
  16. 8-16 前項の規定に基づき商品の売買契約を当社より解除された者は、当社に対して負う債務の全額を当社の指定する期日までに当社に対して支払うものとします。
  17. 8-17 当社は、お客様からご注文いただいた商品につき、万一当該商品の在庫がなく、お客様に商品の提供ができなくても、一切の責任を負わないものとします。ただし、商品の代金について決済が既に行われている場合は、当社からお客様へ代金相当額をご指定の口座に返金するものとします。
  18. 8-18 当社は、価格表示、商品説明、その他サービス内容に関連する本サービスに掲載されるコンテンツの情報の正確性、完全性又は有用性についての保証責任を負いません。
  19. 8-19 本サービス内で購入される商品の保証に関しましては、特に指定のない限り、商品に添付されている製品保証書又は説明書等の内容に準拠するものとし、製品保証書又は説明書等に記載されている内容以外の点について当社は保証責任を負いません。また、発売元による製品保証の付されていない商品について、当社は、その品質、材質、機能、性能、他の商品との適合性、目的適合性その他のいかなる保証責任も負いません。ただし、本項の保証責任について当社の故意又は重過失による場合を除きます。
  20. 8-20 8-4に規定するお客様の指定場所に納品に伺ったにもかかわらず、宛先不明、長期不在など引き渡しが完了できない場合、当社の判断によりご購入の取り消しを行う場合があります。このとき、商品の代金について決済が既に行われている場合は、当社からお客様へ代金相当額をご指定の口座へ返金することで免責されるものとします。
  21. 8-21 未成年者の商品購入の申し込みについては保護者の同意があったものとみなします。
  22. 8-22 当社は、天災地変その他当社の責に帰さない事由による損害については、お客様に対し一切責任を負わないものとします。
  23. 8-23 本サービスは、当社と提携する他の事業者が提供するサービス又はコンテンツを含む場合があります。かかるサービス又はコンテンツに対する責任は、これを提供する事業者が負うものとし、この場合、当社は一切の責任を負わないものとします。また、かかるサービス又はコンテンツには、これを提供する事業者が定める利用規約その他の条件が適用されることがあります。
  24. 8-24 その他の購入方法についても、本条各項を準用します。

第9条 禁止事項

お客様は、本サービスの利用に際して、以下に記載することを禁止いたします。

  1. 9-1 法令、裁判所の判決、決定もしくは命令、又は法令上拘束力のある行政措置に違反する行為
  2. 9-2 公の秩序又は善良の風俗を害するおそれのある行為
  3. 9-3 当社又は第三者の著作権、商標権、特許権等の知的財産権、名誉権、プライバシー権、その他法令上又は契約上の権利を侵害する行為
  4. 9-4 過度に暴力的な表現、露骨な性的表現、児童ポルノ・児童虐待に相当する表現、人種、国籍、信条、性別、社会的身分、門地等による差別につながる表現、自殺、自傷行為、薬物乱用を誘引又は助長する表現、その他反社会的な内容を含み他人に不快感を与える表現を、コメント掲載欄等に書き込む行為
  5. 9-5 当社もしくは第三者になりすます行為、又は虚偽の情報や真否の確認が困難な情報を流布させる行為
  6. 9-6 同一又は類似のコメントを多数のコメント掲載欄に書き込む行為(当社が認めたものを除きます。)、その他当社がスパムと判断する行為
  7. 9-7 当社が定める方法以外の方法で、本サービス又は本コンテンツの利用権を、現金、財物その他の経済上の利益と交換する行為
  8. 9-8 営業、宣伝、広告、勧誘、その他営利を目的とする行為(当社の認めたものを除きます。)、性行為やわいせつな行為を目的とする行為、面識のない第三者との出会いや交際を目的とする行為(Live Shop!アカウント等のID、メールアドレス、電話番号その他一切の連絡先の掲載を含みます。)、他のお客様に対する嫌がらせや誹謗中傷を目的とする行為、その他本サービスが予定している利用目的と異なる目的で本サービスを利用する一切の行為
  9. 9-9 反社会的勢力に対する利益供与その他の協力行為
  10. 9-10 宗教活動又は宗教団体への勧誘行為
  11. 9-11 他人の個人情報、登録情報、利用履歴情報などを、不正に収集、開示又は提供する行為
  12. 9-12 本コンテンツを、本サービスが予定している利用態様を超えて利用(複製、送信、転載、改変などの行為を含みます。)する行為
  13. 9-13 本サービスのサーバやネットワークシステムに支障を与える行為、BOT、チートツール、その他の技術的手段を利用してサービスを不正に操作する行為、本サービスの不具合を意図的に利用する行為、ルーチングやジェイルブレイク等改変を行った通信端末にて本サービスにアクセスする行為、情報改竄等を行う行為、同様の質問を必要以上に繰り返す等、当社に対し不当なお問い合わせ又は要求をする行為、その他当社による本サービスの運営又は他のお客様による本サービスの利用を妨害し、これらに支障を与える行為
  14. 9-14 前13項のいずれかに該当する行為を援助又は助長する行為
  15. 9-15 その他、当社が不適当と判断した一切の行為

第10条 お客様の責任

  1. 10-1 お客様は、お客様ご自身の責任において本サービスを利用するものとし、本サービス上で行った一切の行為及びその結果について全ての責任を負うものとします。
  2. 10-2 お客様が本サービスを利用したことが原因(当社がかかる利用を原因とするクレームを第三者より受けた場合を含みます。)で、当社が直接的又は間接的に何らかの損害(弁護士費用の負担を含みます。)を被った場合、お客様は当社の請求にしたがって直ちにこれを賠償しなければなりません。

第11条 当社の免責

  1. 11-1 当社は、本サービス(本コンテンツを含みます。)に事実上又は法律上の瑕疵(安全性、信頼性、正確性、完全性、有効性、特定の目的への適合性、セキュリティなどに関する欠陥、エラーやバグ、暗号化・複合化の実施、権利侵害などを含みます。)がないことを明示的にも黙示的にも保証いたしません。当社は、お客様に対して、かかる瑕疵を除去して本サービスを提供する義務を負いません。
  2. 11-2 当社は、本サービスが原因でお客様に生じたあらゆる損害について一切の責任を負いません。ただし、本サービスに関する当社とお客様との間の契約(本規約を含みます。)が消費者契約法に定める消費者契約となる場合、この免責規定は適用されません。
  3. 11-3 前項ただし書に定める場合であっても、当社は、当社の過失(重過失を除きます。)による債務不履行又は不法行為によりお客様に生じた損害のうち特別な事情から生じた損害(当社又はお客様が損害発生につき予見し、又は予見し得た場合を含みます。)について一切の責任を負いません。また、当社の過失(重過失を除きます。)による債務不履行又は不法行為によりお客様に生じた損害の賠償は、お客様から当該損害が発生した該当月に受領した月額利用料を上限とします。
  4. 11-4 当社は、本サービスに起因してお客様とその他のお客様又は第三者との間に生じたトラブル、紛争等について関与せず、一切の責任を負いません。

第12条 連絡方法

  1. 12-1 本サービスに関する当社からお客様への連絡は、当社が運営するアプリ内の指定の場所その他、当社が適当と判断した方法により行ないます。
  2. 12-2 本サービスに関するお客様から当社への連絡は、当社が運営するアプリ内に掲示するお問い合わせ方法又はその他当社が指定する方法により行っていただきます。

第13条 準拠法、裁判管轄

  1. 13-1 本規約は日本語を正文とし、その準拠法は日本法とします。本サービスに起因又は関連してお客様と当社との間に生じた紛争については、東京地方裁判所又は東京簡易裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。